En redes sociales circuló un video de Tik Tok donde se ve dos cabinas del Cablebús suspendidas en el aire, el usuario que lo grabó aseguró que se debió a una falla eléctrica, pero el Gobierno de la Ciudad de México negó que la pequeña interrupción se haya debido a ello.
En la grabación se escucha al usuario decir que las personas debieron sentir mucho miedo, lo cual se replicó en redes sociales
Debido a la viralización del video, el recién inaugurado sistema de transporte, publicó en su cuenta de Twitter una tarjeta informativa, además informó a Noticieros Televisa que esta breve pausa en completamente normal y pudo obedecer a dos cuestiones:
Acceso de una persona con silla de ruedas
Atención a comunicación generada en la cabina al llegar a la estación
Además el servicio del Cablebús aseguró que el sistema de transporte cuenta con plantas eléctricas adicionales a la principal, por lo que un corte de luz no afectaría el servicio, ya que éstas se activarían de inmediato para no atrasar los trayectos.
Las posibles razones para la detención momentánea no pudieron ser determinadas con exactitud debido a que en el video no se especifica la hora en que ocurrió la breve pausa, se recalcó que las cabinas se detienen cuando un usuario en silla de ruedas aprieta un botón solicitando asistencia y cuando se le da acceso al usuario.
La Línea 1 del Cablebús fue inaugurada el pasado 11 de julio por la jefa de gobierno Claudia Sheinbaum, recorre el tramo Tlalpexco a Indios Verdes.