A pocas semanas del inicio de la Copa del Mundo, aficionados denunciaron retrasos en los pagos por la reventa de entradas realizada a través del marketplace oficial de la FIFA, situación que, según reveló el medio especializado The Athletic, podría contradecir los propios términos y condiciones del organismo.
Aficionados siguen sin recibir su dinero
De acuerdo con las reglas publicadas por la FIFA, los pagos deben realizarse en un plazo máximo de 60 días naturales después de que un nuevo comprador adquiere el boleto revendiendo.
Sin embargo, varios usuarios aseguran que llevan meses esperando el depósito correspondiente, pese a que las entradas fueron revendidas desde finales del año pasado.
La FIFA argumentó que algunos casos requieren revisiones adicionales y procesos de verificación bancaria.
“Algunos casos más complejos requieren una revisión adicional”, explicó el organismo a The Athletic.
Problemas con tarjetas y verificaciones
Según el reporte, algunos aficionados recibieron mensajes señalando que no fue posible procesar los pagos hacia las tarjetas registradas, aun cuando esas mismas tarjetas fueron utilizadas originalmente para comprar los boletos.
El organismo atribuyó los retrasos a:
- Verificaciones de seguridad financiera
- Revisión de datos bancarios
- Información incompleta o adicional requerida
Pese a ello, varios vendedores aseguran que entregaron toda la documentación solicitada hace meses y continúan sin solución.
Casos de aficionados afectados
Uno de los testimonios citados es el de Matthew Elias, aficionado canadiense que vendió entradas en diciembre y seguía esperando el pago casi cinco meses después.
Otro caso es el de Marcos Medeiros, residente de Florida, quien afirmó haber esperado más de 100 días para recuperar parte del dinero generado por la reventa.
En tanto, Robert Rodriguez, aficionado de Texas y habitual asistente a Mundiales, aseguró que tuvo que adelantar más de mil 600 dólares de su bolsillo mientras esperaba que la FIFA liberara sus fondos.
Especialistas advierten impacto en los aficionados
Las críticas hacia la FIFA se suman a otras polémicas recientes relacionadas con el costo de los boletos para el Mundial.
Especialistas en gobernanza deportiva consultados por The Independent advirtieron que excluir económicamente a los aficionados tradicionales podría afectar la esencia del torneo.
“El Mundial pasa de ser un evento futbolístico global de acceso masivo a un megaevento de alto valor con acceso limitado”, señaló Peter Moore, exdirector ejecutivo del Liverpool FC.
Las críticas apuntan a que el aumento de costos y los problemas operativos podrían deteriorar el vínculo histórico entre el torneo y los aficionados más fieles.
