La regulación de los pagos digitales representa una oportunidad para impulsar la bancarización, agilizar las transacciones y reducir la informalidad económica en México, afirmó Walter Andriani, vicepresidente de servicios financieros para el norte de Latinoamérica de Capgemini.
El planteamiento cobra relevancia ante la propuesta de una Ley de Economía Digital para Pagos Digitales y Electrónicos, cuyo objetivo es promover las operaciones electrónicas, disminuir el uso de efectivo y avanzar en la inclusión financiera.
Durante la presentación del Informe Mundial de Pagos 2027: el futuro de los pagos y la evolución del dinero inteligente, elaborado por Capgemini, Andriani señaló que el país tiene diversos ámbitos en los que podría acelerar la digitalización de sus transacciones.
“No me atrevo a hacer un pronóstico porque no he leído toda la propuesta de ley, pero realmente necesitamos en algún punto regular o mejorar nuestro proceso económico en los pagos. México, finalmente, sigue siendo un país con una tasa de bancarización muy baja y esa ley puede ayudar en ese proceso”, afirmó.
Transacciones digitales se duplicarían para 2030
El directivo destacó que la actividad financiera opera de manera permanente y que las transacciones globales no monetarias podrían duplicarse para 2030.
Este crecimiento estaría impulsado por el comercio en tiempo real, los mercados y las plataformas transfronterizas, así como por la modernización de la infraestructura de pagos.
Andriani también señaló que las empresas mantienen su confianza en las instituciones bancarias. De acuerdo con las cifras presentadas, 71 por ciento de las compañías prefieren los bancos sobre las empresas fintech cuando ambas ofrecen costos y calidad equivalentes en los pagos tokenizados.
Sin embargo, consideró que cada institución bancaria deberá definir qué papel quiere desempeñar en el futuro de los servicios de pago.
El futuro de los pagos va más allá de mover dinero rápido
Por su parte, Marcela Guerrero, líder comercial en servicios financieros de Capgemini Colombia, sostuvo que la siguiente transformación del sector no consistirá únicamente en acelerar las transacciones, sino en generar mayor valor para las personas y las empresas.
“Estamos entrando a una nueva etapa del dinero, ya no se trata de moverlo más rápido, vamos a empezar a ver nuevas formas de pago que permiten incorporar automatizaciones, información, nuevas capacidades con el negocio propio de las empresas”.
Guerrero agregó que las compañías ya no buscan incorporar tecnología por sí misma, sino encontrar herramientas que resuelvan necesidades concretas de sus operaciones.
En ese sentido, destacó que los bancos no tienen que desarrollar todas las soluciones, pero sí deben definir en qué áreas quieren competir, cómo buscan diferenciarse y qué capacidades necesitan fortalecer.
“Los bancos no necesitan construir todo, pero sí pueden decidir a dónde quieren competir, dónde quieren diferenciarse y qué capacidades necesitan desarrollar para eso”, concluyó.
