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Ciberataques afectan refrigeradores de supermercados en Europa

Supermercados de Suecia, Bélgica, Luxemburgo, Irlanda y Estonia reportaron este lunes fallas en sus sistemas de refrigeración y congelación, presuntamente provocadas por ciberataques. Los incidentes elevaron la temperatura de los equipos y obligaron a algunas tiendas a retirar alimentos que se echaron a perder.

Los problemas ocurrieron después de un ataque registrado el mes pasado en Francia, donde delincuentes tomaron el control remoto de los sistemas de refrigeración de cientos de supermercados y comercios independientes.

Cadenas de Suecia y Bélgica reportan daños

En Suecia, el portavoz de ICA Group, Gustaf Nilsson, informó que un número limitado de establecimientos resultó afectado durante la noche por un incidente que impactó sus sistemas de refrigeración y congelación. Sin embargo, evitó precisar cuántas tiendas presentaron problemas.

Una de las sucursales afectadas fue una tienda franquiciada de ICA en Estocolmo. Su directora de ventas, Engla Ingwall, relató que el ataque ocurrió alrededor de las 02:00 horas, aunque fue detectado varias horas después.

“Ha habido un ciberataque y todos nuestros congeladores alcanzaron los 50 grados (Celsius)”, declaró. “Todo se malogró”.

Por su parte, las cadenas Ahold Delhaize y Colruyt reportaron que un incidente informático afectó durante la noche a refrigeradores y congeladores de decenas de establecimientos en Bélgica y Luxemburgo.

Carrefour Bélgica también confirmó un ataque dirigido contra sus sistemas de refrigeración, que afectó a 15 de sus más de 700 tiendas. La compañía describió las consecuencias como “extremadamente limitadas”.

Ciberataques afectan refrigeradores de supermercados en Europa

En tanto, Colruyt informó que los equipos de refrigeración de cinco establecimientos fueron objeto del ataque. La empresa también opera tiendas Spar en Bélgica mediante un sistema de franquicias.

En Irlanda, el mayorista de alimentos Musgrave señaló que un incidente cibernético afectó los sistemas de refrigeración de 13 tiendas SuperValu, por lo que tuvo que retirar de la venta algunos productos refrigerados y congelados.

Autoridades investigan los incidentes

Aunque nadie ha reivindicado la autoría de los ataques, los incidentes han incrementado la preocupación por las amenazas híbridas en Europa, especialmente desde la invasión rusa a Ucrania en 2022.

Moscú ha negado reiteradamente su participación en operaciones de sabotaje o guerra híbrida. Sin embargo, hasta el momento no se ha determinado quién estuvo detrás de los ataques registrados este lunes ni si existe alguna relación con el incidente ocurrido en Francia durante octubre.

El director del centro nacional de ciberseguridad de Suecia, John Billow, confirmó que la institución trabaja en varios casos que afectan a tiendas de alimentos del país. No obstante, evitó especular sobre la identidad de los responsables.

Billow también advirtió que en las últimas semanas se ha identificado un número considerable de dispositivos de tecnología operativa expuestos a posibles amenazas.

“Hemos identificado que en Suecia hay un gran número de dispositivos de tecnología operativa expuestos, y hemos dejado claro que es necesario actualizarlos o aplicarles parches”, señaló.
Ciberataques afectan refrigeradores de supermercados en Europa

Sistemas de refrigeración, un blanco vulnerable

Los ataques evidencian los riesgos que implica la conexión remota de equipos que antes funcionaban principalmente de manera mecánica. Actualmente, dispositivos como refrigeradores, sistemas de calefacción, cámaras de seguridad y redes de alarma pueden supervisarse y controlarse a distancia, lo que abre nuevas oportunidades para los ciberdelincuentes.

Stephan Moelans, director ejecutivo de la empresa belga de refrigeración Sabcobel, explicó que el incidente que afectó a los sistemas de Delhaize fue un ciberataque que provocó que los evaporadores de las unidades entraran en modo de descongelación.

La compañía trabajó durante la noche y la mañana para desconectar de la red los equipos afectados.

Ciberataques afectan refrigeradores de supermercados en Europa

Por su parte, Tom Hegel, investigador de la empresa de ciberseguridad SentinelOne, señaló que este tipo de ataques puede responder a objetivos de extorsión, motivos políticos u operaciones impulsadas por Estados. En su opinión, la ausencia de exigencias económicas en los casos recientes apunta a un posible acto de sabotaje.

Hegel explicó que el sector minorista representa un objetivo atractivo debido a la cantidad de equipos conectados que utilizan las cadenas comerciales, entre ellos controladores de refrigeración, sistemas de gestión de edificios, paneles de acceso y terminales de venta.

“Los márgenes de los supermercados son reducidos y los productos se echan a perder en cuestión de horas, por lo que cualquier interrupción causa un perjuicio rápido y visible para el público”, advirtió.
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