Aunque el plazo para vincular las líneas de telefonía celular terminadas en cero concluyó en los primeros minutos de este domingo, los usuarios todavía pueden recuperar el servicio, informó la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).

El organismo señaló que, una vez concluida la prórroga para las líneas con terminación en cero, los usuarios que aún no hayan realizado el trámite podrán registrarlas posteriormente.

Después del último segundo del sábado 15 de agosto, las empresas de telefonía celular tendrán 72 horas, hasta el martes 18 de agosto, para suspender el servicio de las líneas que no hayan sido vinculadas con la Clave Única de Registro de Población (CURP) de su titular.

Sin embargo, la CRT aclaró que este periodo no representa una extensión del plazo para registrar las líneas, ya que la vinculación podrá realizarse incluso después de que transcurran las 72 horas.

Trámite disponible por wi-fi

El organismo regulador reiteró que para realizar la vinculación no es necesario contar con saldo de datos. Los usuarios pueden ingresar a la plataforma de su compañía mediante una red wi-fi o, en caso de contar con servicio, utilizando datos móviles 3G, 4G o 5G.

Hasta ayer, 71 millones 183 mil 965 líneas habían sido vinculadas, una cifra inferior a 50 por ciento del total. De acuerdo con la CRT, este número equivale a llenar 7 mil 443 veces el Auditorio Nacional o a 83 veces la cantidad de asistentes a la Feria Nacional de San Marcos.

La suspensión implica que los usuarios no podrán realizar ni recibir llamadas, enviar o recibir mensajes SMS ni utilizar datos móviles. También tendrán dificultades para realizar operaciones bancarias y utilizar servicios que requieren códigos enviados mediante aplicaciones de mensajería, como WhatsApp.

Las únicas funciones que permanecerán habilitadas serán las llamadas de emergencia al 911 y la recepción de avisos de Protección Civil o alertas sísmicas.

Líneas no se pierden

La CRT destacó que las líneas con terminación en cero no serán canceladas ni se perderán.

“La suspensión del servicio podrá ocurrir dentro de las 72 horas siguientes al primer minuto del 16 de agosto para las líneas que aún no han sido vinculadas”.

Para recuperar el servicio, los usuarios únicamente deberán completar el proceso de registro ante su compañía telefónica.

La CRT explicó que existen dos opciones para realizarlo. La primera es desde el celular, mediante la plataforma de la compañía telefónica. El trámite puede efectuarse aunque la línea esté suspendida o no tenga saldo, debido a que la navegación en estos sitios no consume datos.

La segunda alternativa es acudir personalmente a cualquier Centro de Atención a Clientes (CAC) del operador de telefonía móvil.

En el sitio oficial de registro de líneas de la CRT se pueden consultar las plataformas de las compañías telefónicas para realizar la vinculación.

Para efectuar el trámite, únicamente se requiere una identificación oficial vigente con CURP.

La autoridad reiteró que, aunque las compañías telefónicas solicitan información para realizar la vinculación, no se almacenan datos biométricos, como huellas dactilares o información del iris.

Finalmente, la CRT señaló que el calendario de vinculación continúa de manera escalonada. El próximo 31 de agosto corresponde a las líneas con terminación en 1.