Microsoft anunció un recorte de aproximadamente 4 mil 800 puestos de trabajo, equivalente al 2.1 por ciento de su plantilla, como parte de una reestructuración en medio de sus fuertes inversiones en inteligencia artificial (IA) y de los esfuerzos por mejorar la eficiencia en todas sus áreas de negocio.
La decisión se suma a una ola de despidos en el sector tecnológico, donde empresas como Amazon y Meta también han reducido miles de empleos durante este año.
Inversión en IA presiona a las tecnológicas
Las grandes empresas del sector destinarán este año más de 700 mil millones de dólares a infraestructura de inteligencia artificial, una inversión que ha incrementado la presión para demostrar la rentabilidad de esta tecnología y compensar los elevados costos de su implementación.
Microsoft anunció los despidos después de un semestre complicado, en el que sus acciones acumularon una caída cercana al 23 por ciento, su peor desempeño en la primera mitad del año desde 2022.
A inicios de 2026, la compañía ya había ofrecido indemnizaciones por salida voluntaria a alrededor del 7 por ciento de su plantilla en Estados Unidos, lo que representó cerca de 9 mil empleados. La empresa suele ajustar su personal al cierre de su año fiscal, en junio, cuando define su presupuesto para el siguiente periodo.
Azure impulsa ingresos, pero aumenta los costos
La creciente demanda de servicios de inteligencia artificial ha fortalecido el negocio de computación en la nube Azure, que hasta abril fue el distribuidor exclusivo de los modelos de OpenAI.
Sin embargo, el costo de construir centros de datos para sostener esos servicios ha afectado el flujo de caja de la empresa.
Microsoft prevé presentar sus resultados financieros a finales de este mes. En abril anticipó ingresos trimestrales de Azure por encima de las expectativas de Wall Street, aunque también proyectó un gasto de 190 mil millones de dólares para 2026, muy superior a lo previsto por los analistas.
Xbox enfrenta una reestructuración
El avance de la inteligencia artificial también representa un reto para el negocio tradicional de software de Microsoft. Además, el incremento en los precios de los chips de memoria, impulsado por la demanda de centros de datos, obligó a la empresa a aumentar el precio de la consola Xbox en un momento de baja demanda.
La directora de la división de videojuegos, Asha Sharma, reconoció recientemente que el negocio necesita un “reinicio”, ya que su margen de beneficio se redujo al 3 por ciento, lo que hace necesaria una reestructuración que podría incluir fusiones o adquisiciones.
"Excluyendo a Activision Blizzard King, en los últimos cinco años hemos gastado más de 20 mil millones de dólares en inversiones continuas en nuestro contenido, nuestra plataforma y las subvenciones para hardware, pero nuestros ingresos anuales han disminuido en casi 500 millones durante ese tiempo. De cara al futuro, esto no puede seguir así", señaló Sharma en un memorándum dirigido a los empleados.
De acuerdo con reportes publicados el mes pasado, Microsoft también analiza distintas alternativas para el futuro de Xbox, entre ellas una posible escisión o una reestructuración como filial de propiedad exclusiva.