Samsung presentó en México Select AI, un programa de suscripción que permite renovar no solo smartphones, como ocurría con el plan Be Samsung, sino también electrodomésticos de la línea premium Home AI. La oferta incluye lavadoras, secadoras, refrigeradores y aires acondicionados, con la posibilidad de obtener hasta 30% de descuento en la renovación.
Cómo funciona Select AI
El servicio está disponible a través de la tienda en línea de Samsung. Para participar, los usuarios deben:
- Identificar productos con la insignia Select AI.
- Agregarlos al carrito de compras.
- Aceptar los términos y condiciones del programa.
Al hacerlo, se accede a una suscripción con pagos mensuales y renovación anual, con validez de hasta cinco años. En el caso de electrodomésticos, Samsung estima pagos de 222.22 pesos al mes por tres años, aunque los clientes pueden cancelar en el mes 12 si ya no desean continuar.
Una de las ventajas es que, tras el primer año de uso, los usuarios tienen derecho a una actualización anticipada con hasta 30% de descuento en un nuevo producto.
Servicios incluidos
Además de la renovación, el programa contempla servicios de mantenimiento preventivo y apoyo técnico, entre ellos:
- Instalación inicial.
- Limpieza del filtro de aire acondicionado.
- Reemplazo del filtro de agua en refrigeradores.
- Limpieza de lavadoras y secadoras.
También es posible devolver los dispositivos antiguos al adquirir uno nuevo.
¿Conviene Select AI?
La utilidad del programa depende de las necesidades de cada usuario. Para quienes buscan evitar el mantenimiento por cuenta propia y prefieren dejarlo en manos de profesionales, puede resultar una opción atractiva. Sin embargo, es importante considerar que el plan no cubre reparaciones por daños.
En materia de precios, Samsung suele ofrecer cupones y descuentos adicionales, lo que puede representar un ahorro. Asimismo, el servicio de instalación —especialmente en equipos de gran tamaño como lavasecadoras— ofrece un beneficio práctico y de seguridad.