Ante el incremento de casos de suplantación de identidad y robo de cuentas en WhatsApp, la Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México (SSC CDMX) llamó a la ciudadanía a reforzar la seguridad de su aplicación mediante la verificación en dos pasos.
¿Por qué es importante activar esta función?
La SSC CDMX detalló que una de las herramientas más eficaces para prevenir el acceso no autorizado a las cuentas es la verificación en dos pasos, la cual añade una capa extra de seguridad más allá del tradicional código SMS.
“Incluso si alguien logra obtener tu tarjeta SIM o el código de verificación por mensaje, no podrá acceder sin el PIN de seis dígitos que tú configuraste”, explicó la dependencia.
— SSC CDMX (@SSC_CDMX) June 16, 2025
Cómo activar la verificación en dos pasos en WhatsApp
La Policía Cibernética recomendó seguir estos pasos para activar la función:
- Abre WhatsApp en tu teléfono.
- En Android: toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
- En iOS: ve directamente a Configuración.
- Selecciona Cuenta > Verificación en dos pasos > Activar.
- Crea un PIN de seis dígitos difícil de adivinar (evita fechas de nacimiento).
- Ingresa un correo electrónico para recuperación (altamente recomendado).
- Confirma el PIN y el correo.
Otras recomendaciones de seguridad
Además, la SSC CDMX pidió tomar en cuenta las siguientes medidas para evitar ser víctima de fraudes o robo de identidad digital:
- No compartas tu código de verificación por SMS, aunque quien lo pida diga ser soporte técnico.
- Evita redes Wi-Fi públicas no seguras.
- Activa las notificaciones de seguridad:
Ve a Configuración > Privacidad > Cifrado > activa “Mostrar notificaciones de seguridad”. - No abras enlaces sospechosos recibidos por WhatsApp.
- Mantén actualizado tu sistema operativo y la app de WhatsApp.
- Usa un correo seguro y único para recuperar el PIN.
- Si sospechas uso no autorizado, revisa la actividad de tu cuenta, incluyendo el acceso desde WhatsApp Web.
¿Dónde pedir ayuda?
La SSC CDMX recordó que, si una persona cree que su cuenta fue comprometida o necesita ayuda, puede comunicarse con la Unidad de Policía Cibernética:
📧 policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx
📞 Tel. 5242 5100 ext. 5086 (disponible 24/7, todos los días del año)