La plataforma sueca Spotify enfrentó este miércoles 16 de abril una serie de fallas técnicas que impidieron a sus usuarios acceder y utilizar con normalidad sus servicios de música en línea. Los problemas comenzaron alrededor de las 08:00 horas, según datos del portal Downdetector, que registró más de 16 mil 800 reportes en Alemania en menos de dos horas.
Entre las principales quejas estuvieron errores al cargar la página, canciones que no se reproducían y fallos en la función de búsqueda. Las dificultades afectaron tanto a la aplicación como al sitio web de la compañía. Las interrupciones, sin embargo, comenzaron a disminuir conforme avanzó el día.
“¡Estamos al tanto de algunos problemas y los estamos revisando!”, escribió Spotify en X (antes Twitter) durante la mañana.
We’re aware of some issues right now and are checking them out!
— Spotify Status (@SpotifyStatus) April 16, 2025
La empresa también aclaró más adelante que no se trató de un ataque cibernético:
“Los informes de que se trata de un ataque de seguridad son falsos”, publicó Spotify.
We are aware of the outage and working to resolve it as soon as possible. The reports of this being a security hack are false.
— Spotify Status (@SpotifyStatus) April 16, 2025
Hasta el momento, la compañía no ha proporcionado más información sobre el origen de la interrupción, aunque Associated Press confirmó que fue contactada para obtener detalles adicionales.
Además de los fallos de carga y reproducción, algunos usuarios también reportaron dificultades para acceder al sitio de soporte de la plataforma.
Spotify cuenta actualmente con más de 675 millones de usuarios en más de 180 países, de los cuales 263 millones son suscriptores de pago.
