Apple presentó con gran expectación su IA para productos, pero aún está lejos de cumplir las expectativas

Nueva York – Desde su gran anuncio el verano pasado, Apple ha estado en el centro de atención por el lanzamiento de su inteligencia artificial (IA) “Apple Intelligence” para potenciar sus productos. Sin embargo, casi un año después, la empresa se enfrenta a varios problemas que incluyen retrasos, reorganizaciones internas y una demanda por publicidad engañosa, lo que está afectando la percepción de su innovadora tecnología.

Un sueño en pausa: Las promesas incumplidas de Apple Intelligence

En la conferencia de desarrolladores WWDC de junio de 2024, el CEO de Apple, Tim Cook, destacó que la IA de la compañía sería “indispensable para los productos” de la empresa, asegurando que haría sus dispositivos “más útiles y agradables”. No obstante, las funcionalidades presentadas hasta ahora están lejos de cumplir con las expectativas generadas. A pesar de que ya se ofrecen características como emoticonos personalizados, la creación de imágenes a partir de texto y acceso a ChatGPT de OpenAI, estas funciones no son innovaciones, ya que competidores como Google y Microsoft ya las brindan.

Retrasos en las mejoras de Siri: ¿hasta 2026?

Una de las características más esperadas durante la presentación de la WWDC fue la actualización de Siri, la cual podría permitir al asistente de voz realizar acciones dentro y entre aplicaciones, como enviar mensajes o guardar direcciones sin interacción directa. Sin embargo, Apple ha comunicado que la implementación de esta IA mejorada en Siri se retrasará, con una nueva fecha de lanzamiento prevista para 2026. Este retraso, que no es habitual para la marca, podría afectar las ventas futuras de iPhones, especialmente si los nuevos modelos no incorporan las esperadas mejoras.

Reestructuración interna: Tim Cook toma decisiones drásticas

La incapacidad de entregar una versión mejorada de Siri ha provocado tensiones internas en Apple. Según fuentes internas, el ejecutivo encargado de supervisar Siri calificó los retrasos como “vergonzosos”, lo que ha generado una reestructuración dentro de la compañía. Apple ha decidido reemplazar al responsable de IA, John Giannandrea, con Mike Rockwell, creador del Vision Pro, quien asumirá la dirección del desarrollo de productos de IA. Este cambio apunta a mejorar el proceso de ejecución y, posiblemente, acelerar el progreso hacia la implementación de nuevas funciones.

Demanda por publicidad engañosa

La situación se complica aún más con la demanda federal presentada en el Tribunal de Distrito de EE. UU. en San José, California. Esta acción legal acusa a Apple de publicidad engañosa y competencia desleal. A pesar de que la IA no estaba lista para su despliegue, Apple promovió durante meses en televisión las mejoras de sus productos basadas en la IA, principalmente para vender el iPhone 16. La demanda solicita una indemnización por daños y perjuicios y el estatus de demanda colectiva, afectando a los consumidores que adquirieron dispositivos con “Apple Intelligence” bajo la promesa de funcionalidades que aún no existen.

Conclusión

Apple enfrenta un panorama complicado con su inteligencia artificial tras una demanda por publicidad engañosa y el retraso en funciones prometidas, como una versión más avanzada de Siri. Estos contratiempos, sumados a la reestructuración interna, ponen en juego la confianza de los consumidores y la reputación de la compañía. Las decisiones que tome en los próximos meses serán fundamentales para recuperar su competitividad y credibilidad en el mercado tecnológico.