Elevar calidad y calidez de servicios médicos, reto del IMSS para 2018

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Para el 2018, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) pretende mantener sus finanzas sanas, consolidar el procedimiento de simplificación y digitalización de trámites, así como elevar la calidad y calidez de los servicios médicos.

De manera adicional, mantendrá los esfuerzos de reconstrucción para las unidades médicas que sufrieron afectaciones durante los sismos del 7 y 19 de septiembre de 2017.

El Seguro Social destacó que concluirá el 2017 con fianzas sanas, simplificación de trámites y servicios por la vía digital, iniciativas que redujeron los tiempos de espera y mejoraron la atención médica en más clínicas y hospitales en todo el país.

Por segundo año consecutivo, el Seguro Social no utilizará reservas para su financiamiento, además continuará su operación en números negros, situación que no ocurría en los últimos 35 años.

Explicó que el fortalecimiento financiero se debe a los ingresos recaudados de las cuotas obrero-patronales, que en 2017 superó los 270 mil millones de pesos y el crecimiento histórico del empleo con más de un millón 100 mil plazas sólo en los primeros 10 meses del año.

En un comunicado, refirió que se implementaron diversos mecanismos de disciplina y control del gasto como el uso racional de los recursos y medidas como ahorros en la compra consolidada, en contratación de servicios integrales, disminución en el gasto en prestaciones económicas, entre otras.

La compra consolidada de medicamentos, materiales de curación y vacunas fue 24 por ciento mayor en el número de claves que se compraron y con los mismos recursos que se invirtieron en la consolidada anterior.

En cuanto al proceso de modernización, en la actual administración se han realizado 192 millones de trámites y servicios por la vía digital. El portal del instituto, donde se pueden realizar consultas y trámites en línea, tuvo 372 millones de visitas y la aplicación IMSS Digital fue descargada 2.2 millones de veces.

El IMSS indicó que se han otorgado más de 2.17 millones de citas médicas digitales, de las cuales cuatro de cada 10 se agendan para recibirlas en cinco días o menos.

En este año, se puso en marcha la aplicación CHKT en línea, que combina tecnología con prevención para fomentar la detección temprana y oportuna de los padecimientos crónico-degenerativos.

Además, como parte de la simplificación de trámites, se estableció el pago de subsidios por incapacidad en línea, a través de cuenta bancaria, y la emisión de incapacidad por maternidad por 84 días de descanso postparto para madres aseguradas que tuvieron a su hijo prematuro.

En 2017 se consolidó el plan de inversión en infraestructura más ambicioso en las últimas décadas, con la inversión de casi 27 mil millones de pesos para la construcción de 12 hospitales, de los cuales ya fueron inaugurados los de Colima y Aguascalientes, así como 40 clínicas familiares.

En el caso del hospital de San Alejandro en Puebla, que resultó con severos daños tras el sismo del 19 de septiembre, el IMSS informó que ya se compró el predio para la construcción de uno nuevo y la primera de las tres torres que lo integran estará lista a finales de 2018.

En materia de servicios médicos, las iniciativas para mejorar la calidad y calidez dan cobertura a 55 millones de derechohabientes en 650 unidades médicas.

Además, se han realizado más de 13 mil 600 intervenciones quirúrgicas de traumatología y ortopedia del programa de cirugías en fin de semana.

El abasto de medicamentos se ubicó en un 99.5 por ciento en promedio y las quejas por negativa disminuyeron en 39 por ciento; Código Infarto, para atención inmediata de personas con infarto agudo, da cobertura a 27 delegaciones y ha reducido en 58 por ciento los fallecimientos.

El 4 de mayo se puso en marcha el Modelo Preventivo de Enfermedades Crónicas con el objetivo de detener el crecimiento de diabetes, enfermedades cardiovasculares, cáncer de mama y de próstata.

En la primera fase de ese modelo, que se desarrolla en Nuevo León, se atendieron a más de 128 mil personas en sus centros de trabajo, a fin de conocer su riesgo a males crónicos e iniciar tratamiento.

De acuerdo con encuesta del Seguro Social publicada en noviembre pasado, la satisfacción de los derechohabientes subió de 81 a 85 por ciento, al compararla con noviembre de 2016, para mantenerse en su máximo histórico.

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